Il lavoro a distanza è efficace: finalmente abbiamo i dati

Quando la pandemia di COVID-19 Nei luoghi di lavoro chiusi a livello nazionale, la società è stata immersa in un esperimento non pianificato di lavoro da casa. Quasi due anni e mezzo dopo, le organizzazioni di tutto il mondo hanno creato nuove norme lavorative che riconoscono che il lavoro flessibile non è più una risposta temporanea alla pandemia, ma una caratteristica duratura del mondo del lavoro moderno.

Questo articolo si basa su un sondaggio Ipsos della durata di 25 minuti, esclusivamente online, condotto per conto di McKinsey tra il 15 marzo e il 18 aprile 2022. Un campione di 25.062 adulti di età pari o superiore a 18 anni provenienti dagli Stati Uniti continentali, Alaska e Hawaii è stato intervistato online nel Inglese e spagnolo. Per riflettere meglio la popolazione degli Stati Uniti nel suo insieme, sono stati applicati pesi post hoc alle caratteristiche della popolazione in termini di sesso, età, razza/etnia, istruzione, regione e status metropolitano. Date le limitazioni dei sondaggi online,1"Sondaggi Internet", Pew Research Center. è possibile che siano stati introdotti bias a causa di una copertura insufficiente o di una mancata risposta. Le persone con redditi più bassi, con un livello di istruzione inferiore, coloro che vivono in zone rurali o le persone di età pari o superiore a 65 anni sono sottorappresentate tra gli utenti di Internet e coloro che dispongono di accesso a Internet ad alta velocità.

La terza edizione dell'American Opportunity Survey di McKinsey ci fornisce dati su come il lavoro flessibile si inserisce nella vita di uno spaccato rappresentativo di lavoratori negli Stati Uniti. McKinsey ha collaborato con la società di ricerche di mercato Ipsos per interrogare 25.000 americani nella primavera del 2022 (vedi riquadro laterale, "Informazioni sul sondaggio").

La cifra più sorprendente che emerge da questa ricerca è del 58%. Questo è il numero di americani che hanno riferito di avere l'opportunità di lavorare da casa almeno un giorno alla settimana.1 Molte delle domande del sondaggio chiedevano agli intervistati circa la loro capacità o desiderio di "lavorare da casa". Il "lavoro da casa" è talvolta chiamato "lavoro a distanza", mentre gli accordi che consentono sia il lavoro a distanza che quello in ufficio sono spesso etichettati in modo intercambiabile come accordi "ibridi" o "flessibili". Preferiamo il termine flessibile, che riconosce che la casa è solo uno dei luoghi in cui è possibile svolgere il lavoro e perché comprende una varietà di modalità, mentre ibrido implica una divisione equa tra ufficio e lavoro a distanza. Il 35% degli intervistati riferisce di avere la possibilità di lavorare da casa cinque giorni alla settimana. Ciò che rende questi numeri particolarmente degni di nota è che gli intervistati svolgono tutti i tipi di lavori, in ogni parte del paese e settore dell'economia, compresi i lavori tradizionalmente etichettati come "colletti blu" che potrebbero richiedere manodopera in loco così come " professioni dei “colletti bianchi”.

Questo articolo è uno sforzo collaborativo di André Dua, Kweilin Ellingrud, Phil Kirschner, Adrian Kwok, Ryan Luby, Rob Palter e Sarah Pemberton come parte della ricerca McKinsey in corso per comprendere le percezioni e gli ostacoli alle opportunità economiche in America. Quanto segue rappresenta le prospettive delle pratiche di McKinsey Real Estate e People & Organizational Performance.

Un'altra rivelazione del sondaggio: quando le persone hanno la possibilità di lavorare in modo flessibile, l'87% di loro la coglie. Questa dinamica è diffusa in tutti i dati demografici, occupazionali e geografici. Il mondo del lavoro flessibile è nato da una reazione frenetica a una crisi improvvisa, ma è rimasto una caratteristica lavorativa desiderabile per milioni di persone. Ciò rappresenta un cambiamento epocale nel dove, quando e come gli americani vogliono lavorare e lavorano.

I sei grafici seguenti esaminano quanto segue:

Le implicazioni del lavoro flessibile per dipendenti e datori di lavoro – così come per il settore immobiliare, i trasporti e la tecnologia, per citare alcuni settori – sono vaste e sfumate e richiedono una riflessione.

Un notevole 58% degli intervistati occupati – che, estrapolato dal campione rappresentativo, equivale a 92 milioni di persone provenienti da un campione trasversale di lavori e tipologie di impiego – riferisce di avere la possibilità di lavorare da casa per tutta o parte della settimana. Dopo aver osservato per più di due anni il lavoro a distanza e previsto che il lavoro flessibile sarebbe durato dopo le fasi acute della pandemia di COVID-19, consideriamo questi dati come una conferma che c’è stato un grande cambiamento nel mondo del lavoro e nella società stessa.